Werkdruk voor huisartsen en doktersassistenten kan fors omlaag door inzet hybride zorg

Het aantal telefonische contacten daalt in dat geval met 70%, waardoor doktersassistenten meer tijd en aandacht kunnen besteden aan de patiënten op de praktijk. Daarnaast dalen de fysieke afspraken, omdat veel zorgvragen via de chat kunnen worden beantwoord. a.s.r. en Arts en Zorg willen met de inzet van hybride zorg de werkdruk op huisartsenpraktijken verlichten, zodat er meer tijd ontstaat voor patiënten die fysieke zorg nodig hebben en het werkplezier van de huisartsen en doktersassistenten weer toeneemt.

Gezond.nl, het hybride zorgconcept van de Arts en Zorg Groep, combineert digitale en fysieke zorg en biedt daarmee een volledig alternatief voor de traditionele huisarts die mensen nu hebben. Patiënten kunnen in de Gezond.nl app chatten en videobellen met een huisarts van Gezond.nl. Als fysieke zorg op de praktijk gewenst is, wordt er via de chat een afspraak ingepland bij de lokale huisartsenpraktijk.

Doordat de digitale schil de druk op de praktijk verlicht, biedt deze hybride vorm van huisartsenzorg ook de mogelijkheid om zich weer open te stellen voor nieuwe inschrijvingen. Zo kunnen ze, indien gewenst, een bijdrage leveren aan het bereikbaar en beschikbaar houden van goede zorg.

Thomas Oremus, directeur Zorg bij a.s.r.: “We zien dat bij de helft van alle Nederlandse huisartsenpraktijken een tekort is aan doktersassistenten. Hierdoor is er sprake van een hoge werkdruk en wordt in sommige praktijken zelfs overgegaan op een patiëntenstop. Door te helpen Gezond.nl verder te ontwikkelen wil a.s.r. bijdragen aan een duurzame oplossing. We geloven dat de combinatie van online en fysiek veel mogelijkheden biedt voor zowel zorgprofessionals als patiënten.”

Patiënten kunnen via de app direct een huisarts spreken, ook buiten de reguliere openingstijden van de praktijk. Hiervoor hoeven zij geen afspraak te maken. Voor verzekerden geldt dat zij van de Gezond.nl app gebruik kunnen maken zodra hun lokale huisartsenpraktijk is aangesloten bij Gezond.nl. Gezond.nl is op dit moment actief in 7 gemeenten en werkt toe naar een landelijke dekking.

Leontien Molenaar, medisch directeur Gezond.nl : “Door digitale zorg te combineren met fysieke zorg op de praktijk houden we de zorg toegankelijk, veilig en verantwoord. Het is mooi om te zien dat ook de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) bijzonder positief is over onze hybride werkwijze. Van personeel tot bereikbaarheid en van medicatieveiligheid tot de digitale zorgverlening, alle seinen staan op groen.”