Onderzoek a.s.r.: 70% jongeren ziet online zorg wel zitten

Millennials zouden graag gebruik maken van online zorg om leefstijlvragen mentale en fysieke klachten te bespreken. Oudere generaties zijn iets minder enthousiast. Ongeveer 45% geeft aan gebruik te willen maken van zorg op afstand.

Twee derde van de ondervraagden die openstaat voor digitale zorg, geeft aan een consult met een diëtist de meest geschikte hulpvraag is om online met een zorgverlener te bespreken. Over mentale hulp online zijn de meningen sterk verdeeld: ongeveer een kwart van de mensen bespreekt mentale problemen liever face to face, terwijl bijna de helft het juist wel ziet zitten. Een consult met de fysiotherapeut doen mensen liever fysiek. Maar 20% staat open voor een online afspraak. 

Thomas Oremus, directeur zorg, a.s.r.: ‘We zien steeds meer mogelijkheden om online en offline zorg met elkaar te combineren. Daarom bieden we vanaf 1 januari 2025 de Zorg voor jezelf app aan voor onze verzekerden. In de app kan je vragen stellen of online (video) bellen met een BIG-geregistreerde huisarts, mental coach of diëtist. Daarnaast kunnen verzekerden via de app meedoen aan verschillende leefstijlprogramma’s. Hoewel het geen vervanging is voor de huisarts, verwachten we wel op deze manier zorgverleners als huisartsen en assistenten te kunnen ontlasten en bieden we verzekerden de mogelijkheid om waar en wanneer zij dat willen toch advies van een zorgprofessional te vragen’.

De app biedt ook de mogelijkheid om aan de slag te gaan met ongezonde gewoontes. Uit het onderzoek blijkt dat 8 op de 10 dit graag wil. 1 op de 3 Nederlanders willen meer sporten en bewegen. Ook gezonder eten en drinken en beter slapen staan hoog op het prioriteiten lijstje. 23% van de Nederlanders wil graag minder op zijn of haar scherm zitten, onder vrouwen is dit zelfs 28%. Veel mensen zien vitaliteit als een belangrijk thema. Hoewel ongeveer de helft van de ondervraagden denkt dit zonder hulp te kunnen, winnen apps of tips via internet aan populariteit (28%).
De zorg voor jezelf app is vanaf 1 januari 2025 beschikbaar voor klanten met een zorgverzekering van a.s.r. 

Onderzoeksverantwoording  
Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van a.s.r. door Motivaction onder een representatieve steekproef van de bevolking in Nederland van 18 tot 80 jaar. In totaal zijn 1.295 personen ondervraagd, waarvan 213 uit Generatie Z, 323 Millennials, 320 uit Generatie X en 431 Babyboomers. Het onderzoek vond plaats in de periode 27 augustus tot en met 13 september 2024.