Ratings en benchmarks

Het beleid en de werkwijze van a.s.r. worden regelmatig beoordeeld door onafhankelijke organisaties. Hieronder volgt een overzicht, dat laat zien hoe a.s.r. wordt beoordeeld.

Naam

Positie

Meest recente score

Score hoog

Score laag

Jaar

Dow Jones Sustainability Indices *

100

2023

Sustainalytics *

8,0

100

2024

Moody's ESG

100

2023

MSCI

AAA

CCC

2024

ISS ESG

C+ (Prime)

A+

D-

2023

FTSE4Good

5,0

2023

CDP

D-

2023

Bloomberg Gender Equality Index

Included

2023

* Wereld

Naam

Meest recente score

Score hoog

Score laag

Jaar

VBDO Responsible Investments

4,0 (#2)

VBDO Tax transparantie

31 (#11-14)

Transparantiebenchmark

80 (#20)

100

Eerlijke verzekeringswijzer (praktijk/beleid)

9/7 (#1)

2022

Deze sectie bevat aanvullende informatie over duurzaamheid en is opgesteld om extra duidelijkheid en transparantie te bieden over belangrijke duurzaamheidsonderwerpen voor gebruik door externe ESG-beoordelingsbureaus. De sectie toont aanvullende gegevens die nog niet in andere bronnen zijn gepubliceerd, maar die de transparantie in de activiteiten van a.s.r. op het gebied van duurzaamheid vergroten.

Effective tax rate

Winst- en verliesrekening

Download hier het Sustainable taxpayer statement.

Annual report

Winst vóór belasting

Inkomstenbelasting

Belastingpercentage

Opmerkingen
2-jaar gemiddelde / 8-jaar gemiddelde

Correcties

2023 (p178)

1.389

303

22,0%

21,9% / 21,4%

2022 (p 147)

929

204

22,0%

22,2% / 21,1%

2021 (p 138)

1.209

270

22,3%

21,7%

2020 (p 55)

829

172

20,7%

2019 (p 135)

1.210

240

19,8%

2018 (p 143)

904

196

21,7%

2019: 904 / 196 / 21,7%

2017 (p 124)

1.126

220

19,5%

2018: 1.126 / 221 / 19,6%

2016 (p 124)

855

201

23,5%

2017: 855 / 201 / 23,5%

Totaal

8.541

1.807

21%

Geconsolideerd kasstroomoverzicht

Annual report

Winst vóór belasting

Inkomstenbelasting

Belastingpercentage

Opmerkingen
2-jaar gemiddelde / 8-jaar gemiddelde

2023 (p 181)

1.389

90

6,5%

2022 (p 150)

929

202

22%

15,6% / 16,7%

2021 (p 142)

1.209

131

10,8%

10,7%

2020 (p 160)

829

87

10,5%

2019 (p 139)

1.212

48

4,0%

2018 (p 147)

904

78

8,6%

2017 (p 128)

1.128

4

0,4%

2016 (p 128)

859

209

24,3%

Totaal

7.063

849

12%

Winst- en verliesrekening

Annual report

Winst vóór belasting

Inkomstenbelasting

2023

2023 / 178

2023 / 178

2022

2022 / 147

2022 / 147

2021

2022 / 147

2022 / 147

2020

2020 / 55

2020 / 55

2019

2020 / 55

2020 / 55

2018

2018 / 143

2019 / 135

2017

2018 / 143

2018 / 143

2016

2017 / 124

2017 / 128

Consolidated statement of cashflow

Annual report

Winst vóór belasting

Inkomstenbelastng

2023

2023 / 181

2023 / 181

2022

2022 / 150

2022 / 150

2021

2022 / 150

2022 / 150

2020

2020 / 160

2020 / 160

2019

2019 / 135

2019 / 139

2018

2018 / 143

2019 / 139

2017

2018 / 143

2018 / 147

2016

2017 / 124

2017 / 128
Inbreuken op klantprivacy: Klachten

Omschrijving

2022

2023

Aantal klachten ontvangen van externe partijen en onderbouwd door de organisatie

107

149

Waarvan:

Aantal klachten van regelgevende instanties

3

1

Klachten ontvangen van derden en erkend door de organisatie

104

148

Meldingen van datalekken aan het CBP

41

87
Het hebben van getalenteerde, gekwalificeerde en vitale medewerkers is essentieel voor a.s.r. bij het bereiken van haar bedrijfsdoelstellingen. a.s.r. zet zich in voor het aantrekken, behouden en inspireren van de meest geschikte medewerkers, door het bieden van ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en het faciliteren van een goede balans tussen werk en privé.
a.s.r. zet zich in voor een inclusieve cultuur. Niet alleen competentie van medewerkers is essentieel voor het succes van a.s.r., maar ook hun onderscheidend vermogen. Verschillende opvattingen, culturen, kennis en ervaringen dragen bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. Ze worden allemaal positief gebruikt en ingezet in innovatieve oplossingen voor onze klanten.

Lees meer over Human Resources
De Nederlandse markt voor verzekeringen is een volwassen markt. Consolidatie in deze sector is essentieel om efficiëntievoordelen te behalen. a.s.r. is al jaren een actieve speler in de consolidatie van de verzekeringsmarkt in Nederland. De afgelopen 10 jaar heeft a.s.r. met succes 17 bedrijven overgenomen en geïntegreerd. Efficiëntieverbeteringen worden deels gerealiseerd door personeelsreducties. Als gevolg van deze strategie heeft a.s.r. een relatief hoog personeelsverloop gerapporteerd (zie ook het jaarverslag 2023, pagina 160).
Zie de website van a.s.r. Doenkracht en het jaarverslag van a.s.r. foundation voor informatie en behaalde resultaten.
Totale bijdrage aan financiële redzaamheid

Type product/service

Beschrijving

Doelgroep

Aantal klanten bereikt

Aantal transacties

WelThuis startershypotheek

Een product op maat voor starters met een maximale looptijd van 40 jaar. Dit product helpt jonge starters die anders geen gemakkelijke toegang tot de markt zouden hebben. Nieuwkomers op de woningmarkt krijgen een langere terugbetalingstermijn om hun woonlasten betaalbaarder te maken.

Jongeren

1.649

394

WelThuis Levensrente hypotheek

Deze hypotheek is vooral gericht op ouderen. De rente van uw lening staat levenslang vast zolang u en uw partner in het huis wonen. Deze rente betaalt u elke maand aan a.s.r. De rente wordt niet bij uw lening opgeteld. Uw schuld stijgt dus niet. Omdat uw rente levenslang vaststaat, krijgt u nooit een rentewijziging. U betaalt elke maand dezelfde rente over de lening en dus elke maand hetzelfde bedrag. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat uw maandelijkse lasten later stijgen.

Ouderen

4.093

307

Verduurzamingshypotheek

Hypotheekklanten kunnen een lening afsluiten tegen een extra lage rente
om hun huis duurzamer te maken. Deze hypotheek is bedoeld voor mensen die anders de verplichte verduurzamingsmaatregelen voor hun huis niet zouden kunnen betalen.

Lage inkomens

8.068

1.252

Niet-financiële ondersteuning

Type niet-financiële ondersteuning

Beschrijving

Doelgroep

Gekwantificeerde sociale impact

Beschrijving van sociale impact

#1 Bedrijfsmanagementtools of trainingen

Door de samenvoeging van a.s.r. en Aegon NL zijn de maatschappelijke programma's van beide bedrijven die bijdragen aan financiële weerbaarheid verweven in ‘Doenkracht’: Wij financieren (landelijke) projecten op het gebied van financiële educatieprogramma's en (lokale) maatschappelijke programma's van organisaties die hun deelnemers met (dreigende) financiële problemen helpen erger te voorkomen.
In onze 5 vestigingssteden werken we samen met lokale partners met een initiatief gericht op het verzachten van (potentiële) financiële problemen van burgers. Deze partners werken volgens een methodiek en streven naar aantoonbare impactgroei. De partners dragen bij aan de Theory of Change van a.s.r. en rapporteren kwartaalgewijs over hun voortgang op deze maatschappelijke impact KPI.
Vanaf 2024 zal a.s.r. de activiteiten van het Step Forward-programma van Aegon NL en van de stichting a.s.r. voortzetten onder de naam Doenkracht. Met Doenkracht bundelt a.s.r. de krachten en helpt door te doen. Dit zal worden bereikt door projecten die gericht zijn op het bewust maken van financiële keuzes door mensen. Zodat steeds meer mensen in Nederland financieel bewust, weerbaar en empowered worden.
In vijf steden waar a.s.r. een vestiging heeft, Utrecht, Heerlen, Enschede, Leeuwarden en Groningen, gaat a.s.r. samen met partners projecten en programma’s ondersteunen die mensen met (dreigende) problematische schulden helpen om daar op een duurzame manier uit te komen.

Lage inkomens

n.v.t.

Hoewel het doel van dit onderdeel van Doenkracht is om te werken aan maatschappelijke impact, is het NIET de bedoeling om tot een KWANTATIEVE KPI te komen. De maatschappelijke impact wordt op deelnemersniveau gecreëerd via de projecten en programma's; die a.s.r. financieel ondersteunt en met een educatief programma over het creëren van impact (door Impact House, Grant Thornton).

#2 Financiële of digitale geletterdheidstraining

De helft van alle mensen met financiële problemen heeft een lage geletterdheidsgraad. a.s.r. vindt financiële educatie en taalontwikkeling bij kinderen en jongeren cruciaal en helpt ouders om hun kinderen financieel geletterd te maken. In 2023 hebben 281 (2022: 224) a.s.r.-medewerkers 5.930 uur (2022: 4.074) uur vrijwilligerswerk gedaan, bijvoorbeeld door gastcolleges te geven op scholen of financieel buddy (financieel huisbezoeker) te worden.

Andere onderbediende groepen

281

In 2023 hebben 281 (2022: 224) medewerkers van a.s.r. 5.930 uur (2022: 4.074) vrijwilligerswerk gedaan, bijvoorbeeld door gastcolleges te geven op scholen of financieel maatje (financieel huisbezoeker) te worden.

#3 Technische ondersteuning

Er zijn veel kwetsbare groepen in Nederland die hulp en aanmoediging nodig hebben. Maatschappelijke organisaties die dergelijke ondersteuning bieden, zijn vaak afhankelijk van vrijwilligers. a.s.r. moedigt haar medewerkers aan om tijd en moeite te steken in deze doelen. Vrijwilligers kunnen zich individueel of in teamverband inzetten voor maatschappelijke activiteiten. Teams en afdelingen binnen a.s.r. kunnen kiezen uit meer dan veertig maatschappelijke projecten van maatschappelijke organisaties die hulp kunnen gebruiken. Helpen door te doen. Bijvoorbeeld: ouderen meenemen voor een verfrissende boswandeling of fruit plukken met mensen met een verstandelijke beperking.
In 2023 deden 1.299 (2022: 1.038) a.s.r.-medewerkers vrijwilligerswerk bij 107 (2022: 118) verschillende activiteiten.

Andere onderbediende groepen

1.326

In 2023 hebben 1.299 (2022: 1.038) medewerkers van a.s.r. zich vrijwillig ingezet voor 107 (2022: 118) verschillende activiteiten.
De Emerging Risks rapportages bevatten de opkomende risico’s voor a.s.r. voor 2023, die zijn voortgekomen van de uitkomst van de strategische risicoanalyse 2022. De volledige uitkomst van de strategische risicoanalyse 2023 wordt gepubliceerd in het Jaarverslag 2023.
- Download Emerging Risks report
a.s.r. kiest bewust en zichtbaar voor afvalscheiding op locatie, De hygiënepartner is verantwoordelijk voor de gescheiden inzameling en verwerking van afvalstoffen op het terrein van a.s.r., zorgt voor een optimaal containerpark en dat de containers geschikt zijn voor alle gewenste afvalstromen. nascheiding van afval is om deze reden niet gewenst vanwege het scheiden van afval op locatie.

De volgende afvalstromen worden gescheiden ingezameld:
Vertrouwelijk papier, PMD, swill, glas, papier/karton, bedrijfsafval. Daarnaast wordt, indien van toepassing, specifiek afval rond (verbouwings)projecten apart ingezameld en wordt specifiek afval op afroep ingezameld zoals klein gevaarlijk kantoorafval en bouw- en sloopafval.

Het afval wordt opgehaald door een gespecialiseerd afvalbedrijf. Zij wegen het afval en uploaden de informatie in hun portaal. Zo kan a.s.r. het afval en de recycling monitoren en indien nodig actie ondernemen.

Afvalverwerking

FY2019

FY2020

FY2021

FY2022

FY 2023
Absoluut / percentage

Totaal gerecycled/hergebruikt afval (ton)

78

41

35

46

71 / 43%

Totaal verwijderd afval (ton)

145

65

59

76

93 / 57%

- Afval gestort (ton)

0

0

0

0

0

- Afval verbrand energieterugwinning (ton)

145

65

59

76

93

Datadekking (percentage van medewerkers FTE)

90

91

92

92

92

De doelstelling voor 2023 voor de totale afvalverwerking in metrische tonnen is 125.
Ondanks de hogere bezettingsgraad op het kantoor is het de ambitie om de hoeveelheid afval en het afvalscheidingsproces op peil te houden en te verbeteren.
'Klimaatverandering en energietransitie' is een van de drie kernthema's binnen het duurzaamheidsbeleid van a.s.r. In het klimaatverslag staat informatie over het klimaatbeleid van a.s.r. met betrekking tot haar doelstellingen, activiteiten, klimaatrisico’s en resultaten. Met behulp van praktijkvoorbeelden en illustraties laat a.s.r. zien hoe zij haar verantwoordelijkheid neemt en invloed uitoefent om klimaatverandering tegen te gaan en om de energietransitie te stimuleren.

Lobbyen voor klimaataanpassingen

a.s.r. is lid van verschillende brancheorganisaties en neemt binnen deze organisaties actief deel aan werkgroepen, ad-hocplatforms en op bestuursniveau. deze sterke deelname stelt a.s.r. in staat om de afstemming op het parijs-akkoord te bewaken en te beïnvloeden. Twee bestuursleden van a.s.r. hebben een functie binnen een brancheorganisatie (Jaarverslag 2023 ASRNL, pagina 113).
Deze en andere organisaties waarin a.s.r. participeert hebben duurzaamheid hoog op de agenda staan en in zoverre is de strategische richting op het gebied van duurzaamheid hetzelfde. Waar de ambities van brancheorganisaties verschillen van die van a.s.r., is er altijd ruimte om individueel ambitieuzer te zijn en 'het goede voorbeeld te geven'. Tegelijkertijd bieden brancheorganisaties een platform om van elkaar te leren en te helpen bij de duurzaamheidstransitie.
In de lobby-activiteiten die a.s.r. onderneemt, neemt het alignment met het parijs-akkoord in oogschouw.

Platform voor Duurzame Financiering

Financiële sector, toezichthouders en ministeries spelen samen een rol in de verduurzaming van Nederland. Ze werken met elkaar samen binnen het Platform voor Duurzame Financiering.
Het platform kiest thema’s waar werkgroepen mee aan de slag gaan. In elke werkgroep zit een brede vertegenwoordiging vanuit de financiële sector en andere relevante partijen, zoals de centrale overheid. De leden werken samen een thema uit en presenteren hun bevindingen.
a.s.r. neemt actief deel aan verscheidene werkgroepen onder het platform duurzame financiering, bijvoorbeeld de landelijke werkgroep klimaatadaptatie.
Voor meer informatie, verwijzen wij u naar de website van DNB.
- Klimaat en biodiversiteitsverslag 2023

Ratings en benchmarks

Winst- en verliesrekening